Livraisons et retours

Informations générales concernant l'envoi

Hop’n’it vous propose plusieurs modes de livraison:

  • Par Colissimo
  • Par Mondial Relay
  • Retrait sur place : Le retrait de votre commande est gratuit dans nos locaux. Un rendez-vous devra alors être convenu en contactant le service client au 06 20 56 61 96.

Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l’étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n’apparaissent pas dans le prix total.

Pays dans lesquels l'envoi est possible

PaysFrais de port
Belgique12,00 €
Espagne12,00 €
France4,00 €
Royaume-Uni12,00 €

Procédure de retour

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à vos frais les produits commandés. Dans votre colis retour, vous devez joindre le formulaire de retour.
ATTENTION :
Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballages d’origine et en état neuf. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subis de détérioration si minime soit elle et doivent être dans un état de propreté parfait. Le retour s’effectue sous votre entière responsabilité et tout risque lié au retour de la marchandise sera à la charge du client (détérioration, casse, vol). Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation..

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